Termos e Condições de Uso Donna Bella CareResponsável legal: Christiano Gomes da Silva, empresário individual Site: https://www.gomes-global-shop.com.br/ Data de vigência: DATA1. AceitaçãoEstes Termos regulam o uso do site Donna Bella Care e a compra de produtos físicos.Ao navegar ou comprar no site, você concorda com estas condições. Consumidores maiores de 18 anos e empresas podem realizar compras.2. Produtos e preçosOs produtos, características, tamanhos, cores e disponibilidade são apresentados no site.Os preços são em reais brasileiros e incluem os impostos aplicáveis. Eventuais custos de entrega serão informados antes da finalização da compra.3. Meios de pagamentoA loja aceita:Pix;pagamentos processados pelo Wix Payments;pagamentos parcelados, de 2 até 12 vezes, conforme as condições exibidas no checkout.O pagamento parcelado depende da aprovação da instituição financeira, do limite disponível e das condições apresentadas no momento da compra.O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento.O Pix será considerado pago após a confirmação do recebimento. Pagamentos realizados por cartão ou parcelamento serão processados após a aprovação pelo Wix Payments e pela instituição financeira. O prazo para a confirmação pode variar conforme o meio de pagamento, a operadora e os procedimentos de segurança.Se o pagamento não for aprovado, o pedido poderá permanecer pendente ou ser cancelado.4. PedidosA apresentação de um produto no site não garante sua disponibilidade.O pedido será confirmado após a aprovação do pagamento. Se houver erro evidente de preço, descrição, disponibilidade ou suspeita de fraude, a loja poderá cancelar o pedido e devolver os valores pagos.5. EntregaA Donna Bella Care realiza entregas no Brasil e internacionalmente.O prazo e o custo de entrega serão informados no checkout. Entregas internacionais podem sofrer alterações por procedimentos alfandegários, transportadoras ou regras do país de destino.6. CancelamentoO cliente pode solicitar o cancelamento até 1 dia após a compra.Se o produto ainda não tiver sido enviado, o estorno será realizado no mesmo dia da solicitação.Se o produto já tiver sido enviado, o cliente deverá recusar o recebimento. Após o retorno ao remetente, será realizado o estorno integral.7. Devolução por arrependimentoO consumidor pode desistir da compra realizada pela internet no prazo legal de 7 dias após o recebimento do produto.O produto deverá ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso incompatíveis com a conferência, preferencialmente com embalagem e acessórios.Após o recebimento e a conferência do produto, o reembolso será processado integralmente. Dentro do prazo de 7 dias, a loja arcará com os custos de envio da devolução.8. Troca por tamanho, cor ou modeloA troca por tamanho, cor ou modelo poderá ser solicitada em até 7 dias após o recebimento.O produto deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com seus acessórios. Dentro desse prazo, a loja arcará com os custos de envio.A troca dependerá da disponibilidade do produto escolhido.9. Defeito ou divergência do anúncioO consumidor poderá reclamar de defeitos em até 30 dias para produtos não duráveis e em até 90 dias para produtos duráveis, conforme a legislação aplicável.Se o produto apresentar defeito de fabricação, dano de transporte ou divergência em relação ao anúncio, o cliente deverá enviar fotos e vídeos para christianocgs365@gmail.com.Após a confirmação do problema, a loja arcará com o frete de retorno e com o envio da solução. Conforme o caso e a legislação aplicável, será enviado um novo produto ou realizado o reembolso integral.10. ReembolsosO reembolso será realizado, sempre que possível, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.O prazo para o valor aparecer na conta, no cartão ou no meio de pagamento poderá depender da instituição financeira, da operadora e do Wix Payments.Nos casos de devolução, o reembolso será processado após o recebimento e a conferência do produto.11. Uso permitido do siteVocê não pode usar o site para fins ilegais, tentar acessar áreas não autorizadas, interferir no funcionamento da loja, fornecer informações falsas ou copiar conteúdos sem autorização.12. Conteúdo e propriedade do siteTextos, imagens, marcas, layout e demais materiais do site pertencem à Donna Bella Care ou são utilizados com autorização.É proibida a reprodução ou exploração comercial desses materiais sem autorização.13. Serviços de terceirosO site pode utilizar serviços de terceiros, incluindo hospedagem, pagamentos, entregas e aplicativos conectados.Esses serviços podem possuir regras e políticas próprias.14. Limitação de responsabilidadeA loja não garante que o site funcionará sem interrupções ou erros.Nada nestes Termos exclui ou limita direitos obrigatórios do consumidor ou responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação aplicável.15. AlteraçõesEstes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças nos produtos, serviços, legislação ou funcionamento do site.As alterações serão publicadas com nova data de vigência. Compras já confirmadas seguirão as condições aplicáveis na data da compra, salvo determinação legal diferente.16. PrivacidadeO tratamento de dados pessoais está explicado na Política de Privacidade:https://www.gomes-global-shop.com.br/privacidade17. Lei aplicável e contatoAs relações com consumidores no Brasil serão regidas pela legislação brasileira, sem afastar direitos obrigatórios aplicáveis ao consumidor em seu país de residência.Responsável: Christiano Gomes da Silva Nome comercial: Donna Bella Care E-mail: christianocgs365@gmail.com Site: https://www.gomes-global-shop.com.br/